Бронь места: Бронь засчитывается в стоимость участия и резервирует место в группе. При отказе от участия сумма Брони может быть удержана полностью или частично в счет фактически понесенных расходов Исполнителя, связанных с обработкой заявки, резервированием места, подготовкой программы и организационными расходами.
Оплата частями: По согласованию с командой возможна оплата частями. Полная стоимость участия должна быть внесена в срок, указанный на странице программы, в счете или в переписке. Если срок отдельно не установлен — не позднее чем за 7 календарных дней до начала программы.
Кредит/рассрочка через банк или сервис: Если оплата оформляется через кредит, банковскую рассрочку или платежный сервис, отношения по рассрочке/кредиту возникают между участником и соответствующей организацией. Отказ от участия в программе не прекращает автоматически обязательства перед банком или сервисом.
Юрлица/ИП: Оплата счета юридическим лицом или ИП означает акцепт публичной оферты и резервирование указанного количества мест в группе. Заказчик обязуется передать участникам условия оферты, правила участия и организационную информацию.
Оплата за другого / подарок: Если участие оплачивает третье лицо или программа оформляется как подарок, плательщик подтверждает оплату в интересах участника и обязуется передать ему условия участия и правила программы.

При отказе от участия сумма к возврату рассчитывается как оплаченная сумма минус фактически понесенные расходы Исполнителя, связанные с подготовкой, резервированием места и организацией программы.
Неявка: Неявка, опоздание, неприбытие к месту проведения или отказ без своевременного письменного уведомления не являются неоказанием услуг, если Исполнитель обеспечил возможность участия.
Уход с программы: Если участник по собственной инициативе покидает программу до ее окончания, не возвращается после перерыва или отказывается от дальнейшего участия, это не является неоказанием услуг. Вопрос возврата решается по правилам раздела 7 оферты.
Болезнь: При отказе по состоянию здоровья Исполнитель вправе запросить подтверждающие документы. Предоставление документов не гарантирует возврат в полном объеме, но учитывается при расчете.
Перенос: Перенос участия на другую дату возможен по согласованию с Исполнителем, при наличии свободных мест и организационной возможности.

Нам важно работать со взрослыми людьми. И это касается и программы тренинга, и запросов к нему, и лексики, которая используется во время работы. Мы можем использовать обсценную (матерную) лексику и в разговорах, и в историях, которые рассказываем по ходу тренинга. Если вас это коробит, то есть шанс, что на тренинге вам не будет комфортно.

Что касается запросов, то мы думаем, что подростки должны получить свой жизненный опыт и создать свою картину мира, а не собрать ее со слов опытных участников. Поэтому мы не берем подростков на тренинг.

Мы сидим на полу. Мы много двигаемся и взаимодействуем. И после некоторых упражнений лучше переодеться в сухую и свежую футболку.

При этом вы можете сами регулировать свою нагрузку. Это не спортивные соревнования, и мы полагаемся на адекватность участников. На тренинге бывали люди на разных сроках беременности, с травмами позвоночника и ДЦП. Ничего из этого не является противопоказанием к участию.

Вы всегда можете проконсультироваться с нами и предупредить о своих особенностях.

Да, мы просим не употреблять в дни тренинга алкоголь и другие психоактивные вещества. Дело в том, что на тренинге «Зеркало» мы много работаем с телом и искаженное восприятие реальности может негативно повлиять на ваши результаты. Мы оставляем за собой право удалить с тренинга участника, нарушившего это правило. Допройти "Зеркало" в таком случае можно будет в следующей группе.

Мы работаем с телом, работаем включенно и поэтапно. И все без исключения этапы важны. Например, если вы не придете в воскресенье, то пропустите этап сборки всего телесного опыта.   Поэтому если все-таки очень нужно уйти раньше — предупредите, пожалуйста, нас, тренеров. Экология процесса для каждого участника — ключевая ценность.

Каждый случай ухода по уважительной причине обсуждается с тренерами и решается индивидуально. Если вы пропускаете существенную часть тренинга, то продолжить участие сможете в следующей группе и с самого начала. Перенос оплаты и ее размер в каждом случае мы обсуждаем с вами лично.

И еще раз. Уход с тренинга не подразумевает возврата в эту же группу. “Зеркало" – не школа со свободным посещением. Это путешествие по океану, руководят которым тренеры. Мы гарантируем результат и несём за него ответственность только при участии по принципу "либо всё, либо ничего".

Во время тренинга вас ждут вкусные кофе-паузы и технические перерывы. Стол для кофе-пауз с фруктами, снеками, водой и напитками будет доступен в зале. Все кофе-паузы входят в стоимость участия.

Так как найти меню, которое подойдет всем, очень сложно, мы даем возможность участникам пообедать самостоятельно. На обед закладываем 1,5 часа. Практика показывает, что за этой время можно пообедать и даже немного поспать.

Входит: тренинговая программа, работа ведущего/команды, кофе-брейки, сопутствующие материалы.
Не входит: проезд, проживание, обеды, ужины, трансферы, медицинские услуги, страховки, личные расходы